COMM12
COMM12 Técnicas de fidelización del viajero: Marketing y transformación digital
30 Horas
Adquirir conocimientos y habilidades en el manejo y aplicación de herramientas y técnicas de Marketing Digital con el objeto de captar, retener y fidelizar a los clientes sirviéndose de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en internet.
Contenidos del curso
COMM12 Técnicas de fidelización del viajero: Marketing y transformación digital
Unidad didáctica 1: La fidelización del cliente en la estrategia empresarial
1.1. Conocimiento de las implicaciones de la fidelización del usuario/cliente en la estrategia de la empresa.
Unidad didáctica 2: Marketing digital: herramientas de fidelización de clientes
2.1. Conocimiento del papel del Marketing digital y sus herramientas para la retención de clientes.