COMT06

COMT06 Comportamiento del consumidor y responsabilidad social del marketing en el comercio

50 Horas

Identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el comercio, resaltando su entorno social y cultural en el proceso de toma de decisión, así como la ética y responsabilidad social del marketing.

Lo quiero!

Contenidos del curso

Unidad Didáctica 1. Comportamiento del consumidor

1.1. Motivaciones del consumidor.

1.2. Personalidad y comportamiento del consumidor.

1.3. Percepción y aprendizaje del consumidor.

1.4. Formación y cambios de actitudes en el consumidor.

1.5. Comunicación y comportamiento del consumidor.

Unidad Didáctica 2. Contexto social, cultural y personal del consumidor

2.1. Factores culturales que influyen en la conducta del consumidor.

2.2. Factores sociales que influyen en la conducta del consumidor.

2.3. Factores personales que influyen en la conducta del consumidor.

2.4. Desarrollo de estrategias comerciales eficientes.

Unidad Didáctica 3. Marketing responsable

3.1. ¿Qué es el marketing responsable?

3.2. Aspectos de marketing responsable: